WYBIERZ SWOJĄ USTERKĘ SAMOCHODU
Kontrolka Ad Blue
Kontrolka Oleju
Auto Nie Odpala
Niskie Ciśnienie w Oponie
Rozładowany Akumulator
Awaria Pojazdu
Pęknięcie/Odprysk Szyby
Wypadek lub Stłuczka
Kradzież Pojazdu
Przebita Opona
Zalanie Złego Paliwa
Kontrolka na Desce Rozdzielczej
Przegląd Serwisowy
WYBIERZ SWOJĄ USTERKĘ SAMOCHODU
Wypadek lub Stłuczka
Pęknięcie/Odprysk Szyby
Zalanie Złego Paliwa
Przegląd Serwisowy
Kontrolka Oleju
Niskie Ciśnienie w Oponie
Kontrolka na Desce Rozdzielczej
Kradzież Pojazdu
Przebita Opona
Auto Nie Odpala
Awaria Pojazdu
Kontrolka Ad Blue
Rozładowany Akumulator
WYBIERZ SWOJĄ USTERKĘ SAMOCHODU
-
Kontrolka Ad Blue
-
Auto Nie Odpala
-
Awaria Pojazdu
-
Kradzież Pojazdu
-
Kontrolka na Desce Rozdzielczej
-
Kontrolka Oleju
-
Niskie Ciśnienie w Oponie
-
Pęknięcie/Odprysk Szyby
-
Przebita Opona
-
Przegląd Serwisowy
-
Rozładowany Akumulator
-
Stłuczka lub Wypadek
-
Zalanie Złego Paliwa
Awaryjne Sytuacje
Każdy kierowca może znaleźć się w sytuacji, która wymaga natychmiastowej reakcji i odpowiedniego postępowania. Od nieprzewidzianych wypadków, przez kradzież pojazdu, po uszkodzenia mechaniczne – ważne jest, aby wiedzieć, jak działać, by zapewnić sobie i innym bezpieczeństwo oraz minimalizować potencjalne straty. W tej sekcji znajdziesz szczegółowe wskazówki i procedury, które pomogą Ci w najbardziej krytycznych momentach za kierownicą.
Stłuczka lub Wypadek
W przypadku stłuczki lub zniszczenia wynajętego samochodu, zachowaj spokój i natychmiast skontaktuj się z naszym działem Floty pod numerem +48 539 888 555. Nasi pracownicy udzielą niezbędnych wskazówek. Wezwij Policję na miejsce wypadku. W schowku każdego pojazdu znajduje się oświadczenie o okolicznościach zdarzenia, które możesz również pobrać tutaj. W oświadczeniu wypełniamy następujące punkty:
- Pkt. 1+2 - w przypadku szkody parkingowej i braku drugiego pojazdu uczestniczącego w zdarzeniu
- Pkt. 1+3 - w przypadku kolizji/wypadku z innym pojazdem
Skan/zdjęcie oświadczenia przesyłamy na adres na adres mailowy: kontakt@awariasamochodu.pl. W tytule maila powinien znaleźć się nr. rejestracyjny pojazdu oraz dwustronny skan/zdjęcia prawa jazdy osoby który prowadziła pojazd w trakcie zdarzenia. Treść maila powinna zawierać informacje o dacie, godzinie, miejscu oraz okolicznościach zdarzenia.
OświadczenieKradzież Pojazdu
W przypadku ujawnienia kradzieży pojazdu należy niezwłocznie wezwać Policję na miejsce zdarzenia oraz poinformować nasz dział Floty o zaistniałej sytuacji pod numerem telefonu +48 539 888 555. Pracownicy wypożyczalni samochodów, udzielą wszystkich niezbędnych wskazówek. Po czynnościach wykonanych przez policję, należy udać się na wskazaną przez jednostkę policji komendę i złożyć zawiadomienie o kradzieży pojazdu. Skan/zdjęcie potwierdzenia złożenia zawiadomienia przesyłamy na adres mailowy: kontakt@awariasamochodu.pl.
TelefonUszkodzenie Szyby
W przypadku uszkodzenia szyby pojazdu należy niezwłocznie wysłać zdjęcia uszkodzeń. Jedno ze zdjęć powinno zostać wykonane z perspektywy tak aby obejmowało nr. rejestracyjny pojazdu. Drugie natomiast należy wykonać z bliska, przedstawiając szczegóły uszkodzenia. Dokumentacje przesyłamy na adres mailowy: kontakt@awariasamochodu.pl. W tytule wpisujemy nr. rejestracyjny pojazdu. Treść maila powinna zawierać opis zdarzenia.
TelefonPrzebita Opona
Niestety, takie przypadki zdarzają się również najlepszym kierowcą. Jeżeli złapałeś „kapcia” i powietrze uchodzi z opony, udaj się na najbliższą wulkanizację. Jeżeli w oponie znajduję się np. wbity gwóźdź, wulkanizacja bez problemu naprawi oponę i auto będzie gotowe do dalszej jazdy. O takiej sytuacji poinformuj nas drogą mailową, kierując wiadomość na kontakt@awariasamochodu.pl w tytule podając nr. rejestracyjny pojazdu oraz opis zdarzenia. W przypadku uszkodzeń których nie da się naprawić bez wymiany opony pojazdu prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 539 888 555. Pracownicy wypożyczalni samochodów, udzielą wszystkich niezbędnych wskazówek.
TelefonZalanie Złego Paliwa
W przypadku zalania pojazdu złym paliwem, zachowaj spokój. Nie uruchamiaj silnika pod żadnym pozorem, tak aby nie wyrządzić większych szkód. Poinformuj nasz dział Floty o zaistniałej sytuacji pod numerem telefonu +48 539 888 555. Pracownicy wypożyczalni samochodów, udzielą wszystkich niezbędnych wskazówek.
TelefonAuto Nie Odpala
Niestety, złośliwość rzeczy martwych czasem utrudnia nam życie. W pierwszej kolejności, należy sprawdzić czy auto nie ma rozładowanego akumulatora. Najszybszym sposobem jest włączenie świateł mijania lub awaryjnych aby sprawdzić czy auto ma napięcie. Jeżeli działają - auto ma prąd. W przypadku gdy akumulator jest rozładowany- sprawdź punkt ,,Rozładowany Akumulator" w naszym poradniku. Następnym krokiem do uruchomienia pojazdu jest próba poprawnego odpalenia.
W przypadku auta z manualną skrzynią biegów: wciśnij hamulec, ustaw skrzynie biegów w pozycji neutralnej, przekręć kluczyk w stacyjce (w przypadku aut z systemem bez-kluczykowym, wciśnij przycisk power/start-stop na konsoli pojazdu).
W przypadku auta z automatyczną skrzynią biegów: wciśnij hamulec, ustaw skrzynie biegów w pozycji p-parkingowej, przekręć stacyjce (w przypadku aut z systemem bez-kluczykowym, wciśnij przycisk power/start-stop na konsoli pojazdu). Jeżeli auto dalej nie odpala, poinformuj nasz dział Floty o zaistniałej sytuacji pod numerem telefonu +48 539 888 555. Pracownicy wypożyczalni samochodów, udzielą wszystkich niezbędnych wskazówek.
TelefonSerwis i Utrzymanie
Prawidłowe utrzymanie i serwisowanie pojazdu to klucz do jego długowieczności i bezawaryjnej eksploatacji. Nawet nowoczesne samochody wymagają regularnej kontroli i konserwacji, aby działać sprawnie i bezpiecznie. W tej kategorii skupiamy się na aspektach związanych z bieżącą obsługą pojazdu, od kontrolki oleju, przez serwisowanie, aż po różne komunikaty, które mogą pojawić się na desce rozdzielczej. Dzięki tym informacjom będziesz mógł dbać o swój samochód w sposób świadomy i efektywny.
Przegląd Serwisowy
Zgodnie z zapisami umowy, w obowiązkach użytkownika pojazdu jest pilnowanie interwałów przeglądowych pojazdu. W momencie przekazania pojazdu na adres mailowy wskazany w umowie najmu zostały przesłane dokumenty. W protokole wydania pojazdu, podany jest przebieg przy którym należy wykonać kolejny przegląd serwisowy. W momencie pojawienia się komunikatu o zbliżającym się terminie przeglądu serwisowego, należy niezwłocznie wysłać maila na adres: kontakt@awariasamochodu.pl w tytule podając nr. rejestracyjny pojazdu, a w treści informację znajdującą się na komunikacie oraz stan licznika. Nasi pracownicy oddzwonią, aby umówić dogodny termin przeglądu pojazdu w autoryzowanej stacji obsługi. Pamiętaj, zignorowanie tego komunikatu może skutkować utratą gwarancji.
TelefonAwaria Pojazdu
Niestety, na niektóre rzeczy nie mamy wpływu. W przypadku awarii pojazdu prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 539 888 555. Pracownicy wypożyczalni samochodów, udzielą wszystkich niezbędnych wskazówek. Wezwiemy pomoc Assistance producenta, która usprawni pojazd na miejscu.
TelefonKontrolka Oleju
Mimo zaawansowanemu rozwoju techniki, silniki współczesnych aut mierzą się z bolączką zużycia oleju. Dla wielu z nich jest to norma dopuszczalna przez producenta pojazdu. W momencie pojawie się komunikatu, sprawdź poziom oleju za pomocą komputera pokładowego lub bagnetu znajdującego się pod maską. Jeżeli stan jest poniżej min. uzupełnij olej (dolewka 0,5-1l) na najbliższej stacji paliw lub kupując olej w pobliskim markecie.
TelefonKontrolka Ad Blue
Jest to płyn, który w samochodach z silnikiem diesla ma za zadanie neutralizować szkodliwe dla środowiska substancje. Nie jest to jednak dodatek do paliwa, ale płyn, który miesza się ze spalinami poza silnikiem. Jego zużycie następuje równolegle ze spalaniem paliwa. Bardzo ważne jest aby kontrolować jego stan. W przypadku wyskoczenia komunikatu o niskim poziomie Ad Blue, należy niezwłocznie udać się na stacje paliw, aby uzupełnić jego stan.
TelefonKontrolki na Desce Rozdzielczej
Co zrobić w przypadku pojawienia się kontrolek na desce rozdzielczej? W przypadku pojawienia się niepokojących kontrolek na desce rozdzielczej, prosimy o przesłanie ich zdjęcia na adres: kontakt@awariasamochodu.pl w tytule podając nr. rejestracyjny pojazdu. Nasi pracownicy działu floty skontaktują się z Państwem aby rozwiązać ten problem i udzielą wszystkich niezbędnych wskazówek.
TelefonNiskie Ciśnienie w Oponie
Co zrobić w przypadku pojawienia się kontrolki informującej o niskim ciśnieniu w oponie? Niestety, czujniki instalowane w kołach współczesnych pojazdów potrafią często szwankować z uwagi na warunki atmosferyczne. Sprawdź opony organoleptycznie, czy któraś z opon nie ma niższego ciśnienia. Podjedź na najbliższą stacje benzynową wyposażoną w kompresor i wyrównaj ciśnienie w kołach. Kontrolka powinna zniknąć. Jeżeli ciśnienie utrzymuje się na odpowiednim poziomie, możesz cieszyć się dalszą jazdą.
TelefonRozładowany Akumulator
W pierwszej kolejności, należy potwierdzić czy auto nie ma rozładowanego akumulatora. Najszybszym sposobem jest włączenie świateł mijania lub awaryjnych, aby sprawdzić czy auto ma napięcie. Jeżeli nie działają - auto nie ma prądu. Najszybszym sposobem będzie uruchomienie auta z kabli dając zasilanie z innego pojazdu. Takie usługi świadczą lokalne firmy taksówkarskie. Jeżeli nie uda się odpalić auta we własnym zakresie, poinformuj nasz dział Floty o zaistniałej sytuacji pod numerem telefonu +48 539 888 555. Pracownicy wypożyczalni samochodów, udzielą wszystkich niezbędnych wskazówek aby rozwiązać ten problem.
TelefonWyślij Nam Wiadomość
Masz wątpliwości, bądź pytanie dotyczące awarii samochodu? Zachęcamy do kontaktu przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na kontakt@awariasamochodu.pl.
Postaramy się odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.
